WAN 连接很可能是主要问题。除了提供本地服务器或更改 ISP 之外，您几乎无能为力。此外，可能较弱的 WAN 链接可能会拥塞，可能需要升级。此外，VPN 路由器太弱（我见过 Gbit WAN 链接与 VPN 路由器几乎无法处理 20 Mbit/s）。

在本地网络中，确保路由正常工作。虽然ping和traceroute（通过 IP）不是精确的工具，但它们通常可以为进一步研究提供良好的起点。

如果您有多余的 WAN/VPN 链接，则需要注意不对称路由 - 来自请求发出的另一个链接的回复。如果您使用非对称路由，您需要确保您的网络、设备和策略能够处理它们。

接下来，确保 DNS 正常工作。对于 Windows 服务器，您需要使用 Windows DNS 或将所有必需的 AD 记录放在本地使用的 DNS 服务器上。通常，ISP DNS 服务器不是一个好的选择。广播上的名称解析不适用于 VPN 位置。

如果一切都失败了，您将需要运行数据包跟踪并详细查看有问题的连接。这需要深入了解所使用的协议，并且您可能需要聘请顾问。

要获得更详细的建议，您需要提供有关网络的更多详细信息：图表、所有相关设备的（经过清理的）配置以及对问题的更准确描述。