我肯定会建议进行现场调查。有许多资源可以进行信号强度和干扰调查，但它们不会揭示任何可能存在的非 wifi 干扰源。要查看非 wifi 干扰源，您需要一个频谱分析仪，它可能非常昂贵。我认为 MetaGeek 的 Chanalyzer 是信誉良好的来源中最具成本效益的选择，但我自己从未使用过它。

有免费的电话应用程序可让您查看周围的其他网络以及它们的信号强度。这是一个非常基本的选项，它并不能真正提供很多洞察力，但总比没有好，并且可以告诉您相邻办公室已经在使用哪些频道。

一般配置建议：

• 将 SSID 限制为 3 个或更少：更多的 SSID 意味着更多的广播信标，这会占用客户端使用的通话时间。根据您使用 wifi 的频率，您可以使用 3 个以上而没有任何问题，但如果您能提供帮助，我通常推荐 3 个或更少。
• 利用频段控制：这鼓励客户使用 5GHz 频段，而不是过度拥挤且速度较慢的 2.4GHz 频段。但请记住，这只是鼓励它，而不是强迫它。因此，如果客户固执地想要使用 2.4GHz，或者只能使用 2.4GHz，那么它仍然会使用 2.4GHz。
• 在 5GHz 频段中使用 20MHz 或 40MHz 信道，而在 2.4GHz 频段中仅使用 20MHz。还要确保在 2.4GHz bnad 中仅使用通道 1、6 或 11：通道宽度越大，其他人就越有可能使用干扰通道并给您带来问题。仅在 5 GHz 频带中使用更大的通道宽度，因为那里有更多可用的通道。2.4GHz 频段只有三个不重叠的信道（1、6 和 11），因此不应使用信道绑定（使用超过 20MHz 的信道宽度）。
• 确保您的客户端设备支持您正在使用的频道：某些客户端不支持 5GHz 频段的 DFS 频道。如果您不知道您的客户支持哪些频道，请确保您只使用 UNII-1 和 UNII-3 频道 (36,40,44,48,149,153,157,161) 如果客户不支持您使用的 5GHz 频道使用，然后他们回落到 2.4GHz。
• 确保您的交换机未在半双工或较低带宽下运行：当交换机端口设置为自动协商时，有时会发生这种情况，自动协商失败并且端口运行速度比应有的低得多。如果它们是千兆端口，请确保它们以全双工和千兆速度运行，或者以交换机端口和 AP 都能够提供的最快速度运行。如果自动协商没有正确协商，首先尝试关闭端口并重新启动。如果这不起作用，则适当地静态设置速度和/或双工设置。

几点观察：

1. 接入点上的 15 到 20 个设备接近实际上限。您可以考虑添加更多 AP。

2. 您是否调整了接入点以限制低速客户端？如果一个客户端距离很远并且连接速度很慢，它也会减慢其他所有人的速度。

3. 要检测额外的干扰，您将需要更多设备。Wifi 分析仪和/或频谱分析仪只需 100 美元即可获得。

基本提示正是您所需要的：

• 调查您的无线位置以了解邻居 SSID、他们的频道和流量
• 调查您所在位置，了解 2.4 GHz 频段中的其他 EM 辐射源（5 GHz 似乎很好） - 2.4 GHz 与包括蓝牙在内的各种其他技术共享，请参阅WP:ISM 频段，它还受微波炉等设备的影响（ ！）
• 调查客户位置的信号强度和信噪比，尤其是在性能不佳时

ISM 频段可免费用于未经许可的使用，因此无法保证任何东西都可以可靠地工作。在极端情况下，您需要将客户端迁移到负载少得多的 5 GHz（但可能不得不屈服于气象雷达），或者考虑使用有线解决方案。

感谢所有的建议。我们让专业的网络工程师检查我们的网络，进行一些数据包跟踪等。他也没有找到根本原因，但建议用 Ubiquity 替换我们的 Zyxel Wifi 基础设施。我们做到了，从那以后没有任何问题。